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भारतीय रेलवे हमेशा ही अपने रेल यात्रियों की सहूलियत के लिए आये दिन ऑनलाइन और तत्काल बुकिंग के प्रावधानों में बदलाव करता रहता है।रेलवे ने ऑनलाइन तत्काल बुकिंग काउंटर से भीड़ को कम करने के लिए लांच किया था, लेकिन यह प्रक्रिया कुछ अजेंट्स और दलालों के कारण इसमें सेंध लग गयी, जिससे ऑनलाइन ततत्काल बुकिंग का फायदा आमजन की पहुंच से दूर हो गया।
भारतीय रेलवे का कहना है कि, नियमों में बदलाव टिकट बुकिंग में पारदर्शिता लाने के लिए किए गए हैं, ताकि यात्रियों को यात्रा में किसी तरह की कोई परेशानी ना हो और बुकिंग सिस्टम को दलालों से मुक्त रखा जा सके। इसलिए एक बार फिर रेलवे ने ऑनलाइन तत्काल बुकिंग में प्रावधान किया है, ताकि इसका फायदा सीधे आमजन को मिल सके, और उनकी यात्रा सुखमय और मंगलमय रहे।
हाल ही में रेलवे ने जो तत्काल ऑनलाइन बुकिंग में बदलाव किये हैं, वह कुछ इस प्रकार है
ऑनलाइन तत्काल बुकिंग
ऑनलाइन तत्काल बुकिंग स्लीपर की 11 बजे शुरू होगी, तो वहीं एसी श्रेणी की तत्काल बुकिंग सुबह 10 बजे से प्रारम्भ होगी। बुकिंग शुरू होने के आधे घंटे तक अधिकृत एजेंट तत्काल टिकट नहीं बुक कर सकते हैं।
ऑनलाइन तत्काल बुकिंग
एक ही यूजर आईडी से एक महीने में केवल छह टिकट बुक किये जा सकते हैं। लेकिन आधार पर सत्यापित किए गए उपयोगकर्ता एक महीने में 12 टिकट बुक कर सकते हैं, और शुरुआती घंटों के दौरान, सुबह 8 बजे से 10 बजे के बीच, एक व्यक्ति केवल दो टिकट बुक कर सकता है।
ऑनलाइन बुकिंग बदलाव
इस बार तत्काल ऑनलाइन बुकिंग बदलाव में शुरुआती आधे घंटे में एजेंट और दलाल तत्काल टिकट बुक नहीं कर सकते हैं।
ऑनलाइन बुकिंग बदलाव
नये नियम के तहत अब सिंगल यूजर आईडी के तहत एक दिन में सिर्फ दो ही टिकट बुक किये जा सकेंगे। इसके अलावा, 10 से 12 बजे के बीच एक आईपी से दो तत्काल टिकट ही बुक करवाए जा सकते हैं।
ऑनलाइन बुकिंग बदलाव
ऑनलाइन तत्काल बुकिंग के सभी पेमेंट आप्शन के लिए OTP यानि वन टाइम पासवर्ड की व्यवस्था की गयी है।
ऑनलाइन बुकिंग बदलाव
तत्काल के खुलने और एडवांस रिजर्वेशन बुकिंग के समय टिकटों की एकाधिकार बिक्री रोकने के लिए एजेंट्स को सुबह 8 से 8:30, 10 से 10:30 बजे और 11 से 11:30 बजे टिकट बुक करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
ऑनलाइन बुकिंग बदलाव
अब ऑनलाइन तत्काल टिकट बुक करने के लिए समय नियमित कर दिया गया है, जिसमे यात्री को अपनी सभी जानकरी महज 25 सेकंड में भरनी होगी, वहीं पांच सेकंड भुगतान और कैप्चा आदि भरना होगा।
ऑनलाइन बुकिंग बदलाव
यात्री जिस ट्रेन से यात्रा करना चाहता है, अगर वह तीन घंटे से अधिक लेट हैं, तो यात्री टिकट अमाउंट और तत्काल शुल्क की पूरी राशि क्लेम कर सकता है।
ऑनलाइन बुकिंग बदलाव
अगर यात्री जिस ट्रेन से यात्रा करना चाहता है, लेकिन वह निर्धारित रूट से अलग किसी अन्य रूट से जाती है या यात्री उस रूट से यात्रा नहीं करना चाहता तो उस हालात में भी यात्री क्लेम की मांग कर सकता है।
ऑनलाइन बुकिंग बदलाव
यदि आरएसी/वेटिंग लिस्ट वाला तत्काल टिकट चार्ट बनाते समय टिकट कंफर्म कर दिया जाता है तो उसे कंफर्म माना जाएगा, वह कैंसिल नहीं होगा। आरएसी/वेट लिस्ट वाले टिकट में क्लर्केज काटकर किराया रिफ़ंड हो जाता है बशर्ते ट्रेन के निकलने से 30 मिनट पहले कैंसिल किया गया हो। रॅायल अनुभव लेने के लिए, ज़रूर सफर करें इन ट्रेनों पर
