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ओणम के त्योहारी हफ्ते की शुरुआत में ही बेंगलुरु से चलने वाली दक्षिण भारत की फ्लैगशिप वंदे भारत एक्सप्रेस की रफ्तार पर ब्रेक लग गया। 23 अगस्त को सुबह 5:10 बजे रवाना होने वाली गाड़ी संख्या 26651 'हॉट एक्सल' की तकनीकी खराबी के चलते स्टेशन पर ही खड़ी रही। यह ट्रेन करीब 6 घंटे की देरी के बाद दोपहर 11:45 बजे के आसपास रवाना हो पाई। इस दौरान रेल कर्मचारियों ने स्टेशन के प्लेटफॉर्म पर ही यात्रियों को खाना परोसा।
वापसी के दौरान भी यह ट्रेन रविवार रात से सोमवार तड़के तक रेंगती हुई पहुंची। पैसेंजर रिपोर्ट्स और लाइव-स्टेटस ट्रैकर्स के मुताबिक, 24 अगस्त को यह ट्रेन सुबह करीब 6:15 से 6:20 बजे के आसपास बेंगलुरु पहुंची। रैक की जांच और टर्नअराउंड प्रक्रिया की वजह से आज भी इस रूट पर ट्रेनों के समय पर असर पड़ने की पूरी आशंका है। दोपहर बाद ही ट्रेन सेवा सामान्य होने की उम्मीद जताई जा रही है।
बेंगलुरु–एरनाकुलम वंदे भारत: जानिए आज का रनिंग स्टेटस
तय टाइमटेबल के मुताबिक, ट्रेन संख्या 26651 केएसआर बेंगलुरु से सुबह 5:10 बजे छूटती है और दोपहर 1:50 बजे एरनाकुलम पहुंचती है। वहीं 26652 एरनाकुलम से दोपहर 2:20 बजे रवाना होकर रात 11:00 बजे बेंगलुरु पहुंचती है। ट्रेन की लाइव लोकेशन, प्लेटफॉर्म में बदलाव और नए समय की ताजा जानकारी के लिए नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम (NTES) और 'वेयर इज माय ट्रेन' (Where Is My Train) ऐप की मदद लें।
| ट्रेन | टाइमटेबल | स्थिति (24 अगस्त, सुबह 08:30 IST तक) |
|---|---|---|
| 26652 ERS→SBC | आगमन 23:00 | रातभर के सफर के बाद सुबह करीब 06:20 बजे बेंगलुरु पहुंची; आगे के फेरों पर इसका असर पड़ेगा। |
| 26651 SBC→ERS | रवानगी 05:10 | रैक तैयार होने में देरी के कारण रवानगी का समय टल सकता है; घर से निकलने से पहले NTES/ऐप पर रीचेक करें। |
ओणम की भीड़ को देखते हुए रेलवे ने बेंगलुरु-एरनाकुलम वंदे भारत में डिब्बों की संख्या बढ़ाकर 16 की थी, और इसके कुछ ही दिनों बाद यह तकनीकी खराबी आ गई। पैसेंजर्स की भारी तादाद के कारण ऐसी तकनीकी दिक्कत से परेशानी कई गुना बढ़ जाती है। 'हॉट एक्सल' की गड़बड़ी आमतौर पर घर्षण या बीयरिंग खराब होने की वजह से होती है, जिसके लिए तुरंत जांच और नियंत्रित रफ्तार में ट्रेन चलाना जरूरी होता है। इस हफ्ते इस रेल मार्ग पर सुरक्षा जांच और कड़ी देखने को मिल सकती है।
3 घंटे या उससे ज्यादा देरी पर रिफंड और रीबुकिंग के नियम
अगर आपकी ट्रेन अपने शुरुआती स्टेशन से तीन घंटे से ज्यादा लेट है और आप सफर नहीं करना चाहते, तो आपको पूरा रिफंड मिलेगा। ई-टिकट धारक ट्रेन के वास्तविक प्रस्थान समय से पहले ऑनलाइन टिकट डिपॉजिट रिसिप्ट (TDR) फाइल कर सकते हैं। वहीं काउंटर से टिकट लेने वाले यात्री नियमानुसार समय सीमा के भीतर टिकट वापस कर रिफंड ले सकते हैं। टिकट रद्द करने की समय सीमा में हुए हालिया बदलावों से ट्रेन लेट होने पर मिलने वाले रिफंड पर कोई फर्क नहीं पड़ेगा।
विकल्प: अन्य ट्रेनें और प्रीमियम बस सेवाएं
आप 12677/12678 केएसआर बेंगलुरु–एरनाकुलम इंटरसिटी (डेली) और 16315/16316 केएसआर बेंगलुरु–कोचुवेली का विकल्प भी चुन सकते हैं। ये दोनों ट्रेनें कोयंबटूर–पालक्काड़–त्रिशूर के रास्ते चलती हैं। त्योहार के दिनों में वंदे भारत के मुकाबले इनमें आसानी से सीटें मिल जाती हैं। इसके अलावा रात के सफर के लिए प्रीमियम बसें भी उपलब्ध हैं—केरल आरटीसी स्विफ्ट गरुड़/अंबारी और कर्नाटक आरटीसी अंबारी उत्सव बेंगलुरु–एरनाकुलम रूट पर कई बस सेवाएं चला रही हैं।
बेंगलुरु-कोच्चि रूट पर फ्लाइट्स का भी है विकल्प
बेंगलुरु से कोच्चि (BLR–COK) के बीच आज सेम-डे फ्लाइट्स के किराए काफी सही हैं। एक तरफ की टिकट का किराया ₹3,900 से ₹4,300 के आसपास उपलब्ध है और सफर में 70 से 90 मिनट का समय लगता है। अगर आपका आज ही पहुंचना बेहद जरूरी है, तो दोपहर से पहले एयरलाइन ऐप्स के जरिए देर शाम की फ्लाइट में सीट बुक की जा सकती है। हालांकि, प्लान बनाते समय एयरपोर्ट आने-जाने के खर्च और सामान के शुल्क का ध्यान जरूर रखें।
लाइव सहायता, ट्रेन से जुड़ी पूछताछ, देरी या शिकायत के लिए रेलवे की एकीकृत हेल्पलाइन नंबर 'रेल मदद 139' पर संपर्क कर सकते हैं। सफर शुरू करने से पहले NTES या 'वेयर इज माय ट्रेन' ऐप पर स्टेटस चेक कर लें और ओणम के हफ्ते को देखते हुए थोड़ा एक्स्ट्रा समय लेकर चलें। कोच बढ़ाए जाने से सीटें तो बढ़ी हैं, लेकिन आज की देरी के असर से निपटने के लिए थोड़ी समझदारी और सब्र की जरूरत है।
