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एयरलाइंस कंपनी इंडिगो (Indigo) ने वैश्विक यात्रा प्रणाली में व्यवधान के कारण कई उड़ानें रद्द करने की घोषणा की है। इस व्यवधान ने भारत और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर हवाई सेवाओं को प्रभावित किया है। इंडिगो ने बताया कि ये उड़ानें उनके नियंत्रण से बाहर हैं और ये निर्णय अनिवार्य था। उन्होंने यात्रियों को इस असुविधा के लिए माफी मांगी और स्थिति को प्रबंधित करने के लिए सरकारी अधिकारियों के साथ सहयोग किया।
शुक्रवार को इंडिगो को देशभर में 200 से ज़्यादा उड़ानें रद्द करनी पड़ीं। एयरलाइन ने कहा, "दुनिया भर में ट्रैवल सिस्टम में आई खराबी के कारण उड़ानें रद्द की गई हैं, जो हमारे नियंत्रण से बाहर है। हम आपके धैर्य और समर्थन की सराहना करते हैं।" उन्होंने यह भी बताया कि रीबुकिंग या रिफंड के विकल्प भी अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं थे।
यात्रियों पर प्रभाव
हैदराबाद के राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय एयरपोर्ट पर विशाखापत्तनम, तिरुपति, अहमदाबाद और बेंगलुरु की उड़ानें रद्द करनी पड़ीं। कई अन्य उड़ानों में देरी हुई क्योंकि सिस्टम में खराबी के कारण एयरलाइनों को मैन्युअल रूप से बोर्डिंग पास जारी करने पड़े।
गोवा में एयरपोर्ट से रवाना होने वाली इंडिगो की पांच उड़ानें रद्द कर दी गईं। इसके अलावा, माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड सेवाओं में खराबी के कारण कई अन्य उड़ानें विलंबित हुईं।
Indigo एयरलाइंस की रद्द हुई विमानों की पूरी लिस्ट देखने के लिए क्लीक करें।
सरकार की प्रतिक्रिया
केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने कहा कि उनका मंत्रालय और भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) स्थिति से सक्रिय रूप से निपट रहे हैं। नायडू ने कहा, "हमने सभी एयरलाइनों और हवाईअड्डा अधिकारियों को निर्देश दिया है कि वे यात्रियों को उनकी उड़ान की स्थिति के बारे में सूचित रखें और आवश्यक सहायता प्रदान करें।"
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने AAI के साथ मिलकर परिचालन निरंतरता बनाए रखने के लिए मैन्युअल बैकअप सिस्टम लागू किया है। नायडू ने कहा कि अतिरिक्त उपायों में उड़ान की स्थिति पर नियमित अपडेट और यात्रियों की सहायता करने और उनकी चिंताओं को दूर करने के लिए अतिरिक्त कर्मचारियों को तैनात करना शामिल है।
इस व्यवधान के कारण भारत के विभिन्न एयरपोर्ट्स पर यात्रियों को काफी असुविधा हुई। हालांकि, एयरलाइनों और सरकारी अधिकारियों द्वारा स्थिति को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने और यात्रियों की असुविधा को कम करने के प्रयास किए जा रहे हैं।
यह घटना आधुनिक हवाई यात्रा की डिजिटल प्रणालियों पर निर्भरता और इन प्रणालियों के विफल होने पर होने वाले व्यापक प्रभाव को उजागर करती है। चूंकि एयरलाइंस इन चुनौतियों से निपट रही हैं, इसलिए यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे आधिकारिक चैनलों के माध्यम से अपनी उड़ान की स्थिति के बारे में अपडेट रहें।
